První prompt, tedy textové zadání pro AI nástroj, jsem napsala asi ve stylu „napiš něco o dovolené“. Dostala jsem text, který neurazil, nenadchl a hlavně vůbec nevěděl, kam jedu, pro koho píšu ani co má být výsledkem. Chyba nebyla v mém prohlížeči. Byla v tom, že chatbot ještě pořád neumí číst myšlenky, což je pro lidstvo možná nakonec úleva.
Dobrá otázka často ušetří víc času než pět dalších pokusů. Neznamená to, že musíte ovládat tajné zaklínadlo z internetu. Stačí chatbotovi popsat úkol podobně, jako byste ho vysvětlovali kolegovi, který je ochotný, rychlý, ale nezná vaši situaci.
Čtyři věci, které promptu nejvíc pomůžou
Užitečné zadání se dá rozebrat na čtyři jednoduché části: cíl, kontext, formát a omezení. Nemusí v něm být vždy všechny. Čím méně zřejmý úkol ale máte, tím spíš se vyplatí je doplnit.
- Cíl říká, co má AI udělat. „Vysvětli mi“, „navrhni“, „shrň“, „porovnej“ nebo „oprav“ je lepší začátek než samotné téma.
- Kontext dodá okolnosti: pro koho text je, co už víte, jaká je situace a co přesně jste dostali na vstup.
- Formát určuje podobu odpovědi. Může to být seznam, tabulka, krátký e-mail, plán na tři dny nebo text do 150 slov.
- Omezení vymezí hranice: rozpočet, termín, tón, zakázaná témata nebo požadavek na ověřitelné zdroje.
Věta „Pomoz mi s večeří“ může fungovat, ale AI musí hádat skoro všechno. Zkuste místo ní třeba: „Navrhni tři rychlé vegetariánské večeře pro dva. Mám těstoviny, cizrnu, rajčata a cibuli, vaření má trvat do 30 minut. Ke každé napiš stručný postup a seznam surovin, které mi chybí.“ Najednou má nástroj kam mířit.
Nemusíte psát román. Někdy stačí jedna věta navíc: „Je to pro žáka šesté třídy“, „nepoužívej odborná slova“ nebo „nejdřív mi polož tři doplňující otázky“. Poslední možnost mám ráda hlavně u věcí, které sama neumím pořádně zadat. Přiznat nejistotu je v promptu překvapivě účinné.
Nechte si odpověď ukázat v podobě, kterou opravdu využijete
Chatbot má sklon produkovat uhlazené odstavce, protože text je jeho přirozené prostředí. Uhlazený odstavec ale není vždy praktický. Pro plánování se hodí tabulka, pro rozhodnutí srovnání výhod a nevýhod, pro přípravu schůzky body k diskusi.
Rozdíl je vidět na jednoduchém pracovním příkladu. Místo zadání „Napiš e-mail klientovi o zpoždění“ bych napsala: „Napiš zdvořilý e-mail klientovi v češtině. Omluv se za zpoždění dodání návrhu o dva pracovní dny, navrhni nový termín ve středu a nepřipisuj vinu žádnému kolegovi. Délka do 120 slov. Nabídni dvě varianty předmětu.“
Takové zadání není manipulace ani „hack“. Jen předáváte informace, které by druhý člověk také potřeboval. AI vám pak může připravit první verzi. Odeslat ji bez přečtení bych ale nedoporučila: může si domyslet důvod zpoždění, slíbit termín, který nezvládnete, nebo napsat větu tak sladkou, že z ní začne lepit klávesnice.
Prompt není jednorázový test
První odpověď nemusí být správná ani konečná. Konverzace s chatbotem funguje spíš jako hrubý pracovní stůl. Můžete navázat: „Zkrať to na polovinu.“ „Vysvětli třetí bod na příkladu.“ „Uveď, které části si nemáš jak ověřit.“ Nebo: „Tady je můj návrh, zachovej fakta, ale uprav tón, aby nebyl tak formální.“
Tomu se někdy říká iterace: výsledek postupně upravujete v několika kolech. Zní to technicky, ale ve skutečnosti jde o obyčejné „tohle ano, tohle ne, zkus to jinak“. Musela jsem si na to chvíli zvykat, protože jsem měla pocit, že druhý pokus znamená špatně položenou otázku. Ve skutečnosti i lidé málokdy trefí zadání napoprvé.
Pozor si dejte na dvě věci. Chatbot může i přes přesný prompt napsat nepravdu; zvlášť fakta, citace, ceny, zákony a zdravotní rady ověřujte mimo chat. Druhá věc je soukromí. Do veřejného AI nástroje bych nevkládala hesla, rodná čísla, celé smlouvy, neveřejná data klientů ani osobní informace, které byste neposlali cizímu člověku e-mailem.
Tři malé pokusy bez velkého rizika
Nejlepší způsob, jak se v promptingování otrkat, je zkoušet úkoly, kde případná chyba nic nezkazí. Tady jsou tři, které bych doporučila i člověku, který se s chatbotem teprve oťukává:
- Učení: „Vysvětli mi rozdíl mezi spořicím a běžným účtem pro úplného začátečníka. Použij přirovnání, pak přidej tři kontrolní otázky. Neuváděj konkrétní nabídky bank.“
- Organizace: „Pomoz mi rozdělit úklid bytu na 45 minut. Mám kuchyň, koupelnu a obývák. Vytvoř pořadí úkolů po pěti až patnácti minutách a začni tím, co má největší efekt.“
- Psaní: „Navrhni osnovu krátkého projevu k narozeninám kamarádky. Má být milý, lehce vtipný a do dvou minut. Nepiš hotový projev, jen body a otázky, které si mám doplnit.“
U každého cvičení si pak zkuste jeden detail změnit: formát, délku, publikum nebo omezení. Právě tehdy člověk nejlépe uvidí, které informace odpověď posunuly a které byly zbytečné.
Prompt není zkouška z informatiky a neexistuje jediná dokonalá formulka. Mně osobně připadá nejsnazší začít cílem, přidat to, co AI nemůže vědět, a pak si prostě říct o podobu výsledku, kterou opravdu použiju. I chatbot občas potřebuje trochu navigace — podobně jako já bez kávy před devátou ráno.
